返品ポリシー – coko tokyo

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返品ポリシー

 

〇決済確定後のキャンセルは承っておりません。

〇お取り寄せ商品のため在庫切れが起こる場合がございます。在庫切れの場合こちらでキャンセル手続き後お客様へ全額返金いたします

〇お届けした商品に不良が見られた場合は到着より3日以内に当ストアのお問い合わせフォームよりお問い合わせください

【当ストアが定める不良品の定義】

・商品に破れがある

・ボタンが取れている

・チャックの開閉ができない

・商品違い(イメージ違いは不良ではございません)

などの商品そのものに大きな欠損及び破損がある場合と当ストアの過失がある場合に限り返品交換もしくは返品返金を承っております。

事前にご連絡がない場合はお受けできません

 

【以下の項目にあてはまる場合は、返品をお受けいたしかねます】

・イメージ違い・注文サイズの指定間違い

・お客様の都合による良品の返品

・お届けから4日以上経過した商品

・お客様がご利用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お客様が試着等で汚された商品

・セール対象品

・その他特別企画の対象商品(福袋等)

・下着・靴下等の衛生商品